第9回◆2005年2月◆

　　「１３年前に某建材メーカーでは、入社式に両親も出席してもらう。」（両親から仕事をやめたらと言わせないため）
　　「４年前から某自動車メーカーでは、新入社員研修の３ヶ月を体力をつけさせるために当てている。」（８時間働く体力と根気がない。）

　　こんな時代に人材の確保が非常に難しいと、七転八倒しております。

　　昨年末に「経営者、１５歳に　仕事を教える」
　　　　　　　北城　恪太郎　著
　　　　　　　丸善株式会社　出版部　に出会いました。

　　「人は２０代から６０代までの４０年間、貴重な時間の大半を仕事の場で使います。仕事の場を楽しくすることは、人生を豊かにすることにつながります。」

　　北城さんの、この本に励まされ”人材確保”出来るまで諦めずにやると奮い立っております。

　　「第一章」◎仕事とはどういうことなのか」からの抜粋

　　※自分のつくったものが社会の役に立っているとわかったときに、「仕事の喜び」を実感できるのです。

　　※つくるだけのアマチュアと、止まったときのことも考えるプロ。
　　　「つくることによる満足」と「つくることの責任」の違いを感じること、それがすなわち「仕事」を知ることなのです。

　　※若いながらも教える立場になれたということも貴重な体験でした。

　　※わからなくても、その後の対応さえしっかりしていれば、お客様は不満をもちません。「わからない」といえる勇気をもつことが重要なのです。

　　※自分は歳も若かったので、まずは仲間として認めてもらおうと、毎朝お茶くみをしました。

　　※お客様にとっては製品が新しいかどうかは二の次。そんなことより、それが自分たちにとってどう役に立つのか、どんなことをしてくれるのか、という話が聞きたいのです。

　　※そんなことはいわなくていい、アメリカ人にも英語の下手なやつはいっぱいいる。

　　※彼らは、「わからない」といいさえすればきちんと教えてくれますが、何もいわないとわかっているものとして議論を進めます。そうなると、あとで困るのはこちら。なので、必死に質問して、議論についていこうとしました。

　　※おたくとは付き合う気がないから、名刺はいらないよといわれた。

　　※最初は辛くて退屈でも、半年間辛抱し続けられれば上手になり、自分の成長がみえて勉強がおもしろくなる。

　　関連記事

　　讀賣新聞２００５年（平成１７年）１月３０日（日曜日）　１３ページ

　　本　よみうり堂　著者来店

　　　「恪勤」の合間に書いた　より

　　　北城恪太郎さんの恪は恪勤
　　【恪勤】
　　〔「恪」はまじめに事を処理する意〕ほかの人が休む所も休まずに自分の仕事をすること。

　　北日本新聞２００５年（平成１７年）２月４日（金曜日）　　６ページ
　　現論
　　夢を描けない子供たちに
　　　北城恪太郎氏　（経済同友会代表幹事）